Publié le : 07 janvier 20224 mins de lecture
Les ventes sont la clé du succès pour la plupart des entreprises. C’est là que sont posées les bases du reste de l’entreprise. Il faut trouver de nouveaux clients et conserver les clients existants. La concurrence est de plus en plus rude chaque année. Les vendeurs sont pressés d’obtenir des services supplémentaires et des remises.
Quand avez-vous pratiqué vos techniques de vente pour la dernière fois ?
Le paradoxe est que la plupart des vendeurs n’évoluent pas avec les exigences accrues de la vente. L’attitude est souvent la suivante : « J’ai l’expérience », ce qui signifie apparemment que le vendeur n’a pas besoin de développer ou de former ses compétences de vente ou d’utiliser son temps plus efficacement. Heureusement pour la plupart des entreprises, les concurrents pensent de la même manière, de sorte que le développement de la clientèle est tout aussi imparfait.
Vous avez probablement entendu l’objection suivante de la part des vendeurs : « J’ai suivi une fois un cours de vente – étapes 1, 2 et 3 ». Mais je suppose que la question pertinente est : C’était il y a combien de temps ? Qu’utilisez-vous, et dans quelle mesure, de ce que vous avez appris ? Quand et comment vous êtes-vous entraîné consciemment pour devenir compétent dans chaque discipline de vente ? «
En tout cas, une formation en closing reste indispensable pour parfaire vos techniques de ventes. Cette dernière vous aidera à conclure en totalité ou en partie une vente.
Efficacité du processus de vente
Quelle doit être la qualité à chaque étape du processus de vente, et où devez-vous vous améliorer pour fournir la bonne qualité ? Qui est responsable de quoi et comprenez-vous suffisamment bien le processus de vente pour obtenir de meilleurs résultats à chaque étape, de meilleurs taux de réussite et donc plus de ventes.
Il s’agit en effet de garantir ces compétences :
- Vue d’ensemble et compréhension du parcours d’achat
- Appropriation du processus et de la méthodologie de vente
- Préparation à toutes les étapes du processus d’achat
La formation en closing est une nécessité pour devenir un bon vendeur ou commercial. La théorie et la compréhension ne prennent de la valeur que lorsqu’elles sont traduites en comportement de vente. Sur les cas individuels, les objectifs, les arguments et les objections peuvent être discutés et les différents cas sont formés avec un bon dialogue et un accent sur le développement. Les meilleurs exemples sont utilisés pour incorporer de nouvelles habitudes afin qu’elles soient ancrées lorsque le vendeur est face au client.
Formation sur des cas réels
Pour conclure efficacement votre vente, vous devez être capable de lire le client et de savoir exactement quand il est prêt. Avec des outils de conclusion efficaces, la conclusion de la vente devient naturelle et sans prétention.
La conclusion ou closing, ou le bouclage de la vente comme on l’appelle, est l’endroit où vous, en tant que vendeur, obtenez votre récompense pour le travail de vente solide. À ce stade, votre comportement doit être direct, contrôlant et effronté. Maintenant que vous avez fait le tour de la question avec le client, que vous avez identifié ses besoins visibles et latents, que vous avez présenté la bonne solution et que le client a confirmé ses signaux d’achat, il faut maintenant passer la commande.
On dit que l’ABC de la vente est « Always Be Closing » et il y a peut-être quelque chose à dire. Tout au long de la vente, vous devez chercher à conclure la vente, totalement ou partiellement. Dans tous les cas, si vous voulez exceller en tant que vendeur, optez alors pour une formation closing . Avec cette dernière, vous allez pouvoir augmenter vos clients et être beaucoup plus efficace lors des négociations.